一、广电宽带无法上网？
1.
连接调制解调器上网。
2.
桌面上已连接看看是否获取IP地址,如果能获取,说明线路没有问题,不是电脑问题,就是网络故障,详细可以咨询广电客服保修一下。
3.
无法上网,可以通过单击拨号查看是否有错误代码。如果错误代码显示651或者678,则为宽带运营商的问题,可以直接拨打广电宽带的客服热线,让工作人员上门检测。
4.
如果错误代码为691,说明用户名和密码不正确,可以直接拨打客服电话,要求客服修改密码,然后再输入正确的用户名和密码,便可以上网。
二、长城宽带wifi无法上网？
直接把他的网线插到电脑上，看能不能上网，不能上直接报故障。
三、电信宽带无法上网？
首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取。、宽带故障
先测试下你的宽带是否有问题？测试的方法也很简单，就是不要用路由器，电脑直接连接猫，然后看下电脑能否正常上网？如果电脑直接连接电信猫后，可以正常上网，说明宽带没有出现故障，忽略这个步骤。
如果电脑直接连接电信猫后，也无法上网，则多半是宽带出现了故障，拨打电信宽带客服电话：10000，进行故障申报。
四、宽带停机以后怎么恢复上网？
恢复办法如下：
1、宽带欠费后运营商会把你的网络传输端口关闭，缴费后需要重启猫和路由器让后端设备终端刷新端口即可；
2、如果路由器设定是固定IP就需要重新设置路由器的，不过一般路由都是经过PPPOE方式模拟登录，或者一键获取的；
3、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，请他们帮你刷新一下端口，重启等15分钟后再上线；
五、为什么联通宽带无法上网？
宽带连接上但上不了网可能的原因有：路由器故障、宽带欠费、外网故障、手机等设备问题、无线路由器设置问题。解决方法包括：
1. 拔掉路由器电源，间隔1~3分钟再插上。
2. 缴费后恢复正常。
3. 拨打客服电话或给网络运营商的片区维修人员咨询具体情况。
4. 检查手机等设备信号接收是否正常。
5. 查看电脑设置是否出现错误。
六、渭南电信宽带无法上网？
看看设备上指示灯是否正常，如果不正常可以打客服电话。
七、惠州长城宽带无法上网？
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。 如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
八、天翼宽带连上无法上网？
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）； 2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决; 3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。 6.adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了 7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。 13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。 如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。 .检查电脑宽带线是否插好.... 14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。
九、宽带缴费后还是无法上网？
这个要看你用的是什么缴费方式，一般来说去当地的实体营业厅缴费，10-30分钟内就可以上网，如果是通过网上营业厅或者APP缴费那就不清楚了。
可登录中国联通网上营业厅点击交费充值＞交话费＞固话/宽带交费，填写相应的交费信息，即可为本人或其他联通用户的固话、宽带等进行网上缴费。网厅仅支持部分宽固用户进行缴费，且部分省份网上营业厅宽固交费有所限制，如果无法通过网上营业厅缴费，可通过当地的联通自有营业厅咨询缴费。
只要及时交清费用宽带一般交费后会在24小时内开通，直接可以连接了，不需要手续费。如果交清话费后还是一直不能上网，请拨打10000号转人工服务帮恢复使用，一般都是当即处理，马上就能恢复上网。
十、电信宽带突然无法上网？
网络拥堵卡顿等恢复后即可