在加密货币市场,抹茶交易所(MEXC)曾以“高上币热度”“低门槛交易”吸引不少散户,如今却沦为“人人喊打”的对象,其背后是系统性失信与用户权益的持续践踏。
首当其冲的是项目方与用户的“双向收割”模式。 作为交易所,抹茶本应扮演资产流转的“基础设施”,却屡屡沦为项目方“

信任崩塌后的“甩锅”与冷漠。 当用户遭遇资产损失投诉时,抹茶客服的回应常是“市场风险自负”“交易需谨慎”等模板化话术,对技术故障、异常交易等核心问题避而不谈,更有甚者,2022年其曾因“锁仓提现”风波被曝出:用户参与平台锁仓活动后,到期无法提现,客服以“系统升级”为由拖延数月,最终仅象征性补偿少量代币,变相侵占用户本金,这种“出问题就甩锅,出事就冷处理”的态度,彻底消耗了用户对其仅存的信任。
更深层的根源,是交易所定位的异化。 真正的交易所应以“保护用户”为核心,通过严格风控、透明规则构建生态,但抹茶却将“短期利益”置于首位:靠“土狗项目”刷交易量、靠“高杠杆诱惑”收割散户、靠“暗箱操作”套取用户信息,当平台不再敬畏市场、不再尊重用户,沦为“镰刀工厂”时,“人人喊打”便成了必然结局。
随着用户维权声浪高涨、监管层对交易所乱象的持续关注,抹茶的“恶名”已从圈内蔓延至公众视野,对于任何一个试图长期发展的交易所而言,失去信任的代价,远比短期利益更沉重。